Vorsichtsmaßnahmen im Notfall
Wenn ein Datenträger ungewöhnliche Geräusche macht, nicht mehr korrekt erkannt wird oder Daten plötzlich fehlen, ist ruhiges und vorsichtiges Handeln entscheidend. Viele gut gemeinte Rettungsversuche können den Schaden vergrößern.
Sofortmaßnahme: Bei Klackern, Schleifen, Kratzen oder anderen
ungewöhnlichen Geräuschen den PC bzw. die Festplatte sofort ausschalten und
nicht erneut starten.
Bitte vermeiden Sie folgende Maßnahmen
- Festplatte nicht weiter einschalten: Jeder weitere Startversuch kann bei mechanischen Schäden zusätzliche Oberflächenschäden verursachen.
- Keine Platinen tauschen: Auch bei scheinbar baugleichen Festplatten können Elektronik und Firmwaredaten unterschiedlich sein. Ein Platinenwechsel kann den Schaden vergrößern.
- Nicht in Kühlschrank oder Gefrierfach legen: Durch Kondensation kann Feuchtigkeit entstehen, die Elektronik und Mechanik zusätzlich beschädigt.
- Festplatte niemals selbst öffnen: Eine geöffnete Festplatte ist extrem empfindlich gegenüber Staub und Schmutz. Für Arbeiten im Inneren sind geeignete Reinraum- bzw. Clean-Box-Bedingungen erforderlich.
- Keine unbekannten Datenrettungs-Tools verwenden: Viele Programme arbeiten nicht schonend, schreiben auf den betroffenen Datenträger oder verschlechtern die Ausgangslage für eine professionelle Datenrettung.
Was Sie stattdessen tun sollten
- Datenträger ausschalten und vom Strom trennen
- keine weiteren Kopier-, Reparatur- oder Formatierungsversuche durchführen
- den Fehlerzustand möglichst genau notieren
- bei wichtigen Daten frühzeitig eine professionelle Diagnose durchführen lassen
Je weniger nach dem Schaden am Datenträger gearbeitet wird, desto besser sind in vielen Fällen die Chancen auf eine erfolgreiche Datenrettung.