Datei-Reparatur
Wenn sich eine Datei nicht mehr öffnen lässt oder ein Programm beim Öffnen abstürzt, ist die Datei häufig beschädigt. Solche Dateien werden oft als „korrupt“ bezeichnet.
Das bedeutet: Die Anwendung erwartet bestimmte Datenstrukturen, Formatierungen, Tabellen, Bilder, Verzeichnisse oder interne Informationen, kann diese aber nicht mehr korrekt lesen oder zuordnen.
Typische Ursachen für beschädigte Dateien
- Absturz der Anwendung während des Speicherns
- Stromausfall oder plötzliches Ausschalten des Rechners
- fehlerhafte Datenträger oder beschädigte Speicherbereiche
- zu große oder unvollständig gespeicherte Dateien
- Virenbefall, Schadsoftware oder fehlerhafte Reparaturversuche
- Übertragungsfehler beim Kopieren, Versenden oder Wiederherstellen
Unser Ablauf
- Sie nehmen Kontakt mit uns auf und senden uns die beschädigte Datei zur Prüfung.
- Wir analysieren die Datei und prüfen, ob eine Reparatur technisch möglich ist.
- Sie erhalten eine Einschätzung bzw. einen Kostenvoranschlag.
- Nach Freigabe erhalten Sie die reparierte oder neu rekonstruierte Datei zurück.
Unsere Garantie
Sie bezahlen nur für eine erfolgreiche bzw. verwertbare Reparatur. Die erste Überprüfung ist kostenlos. Wenn eine Datei so stark beschädigt ist, dass keine sinnvolle Reparatur möglich ist, entstehen für die reine Prüfung keine Kosten.
Übermittlung der Datei
Sie können uns die beschädigte Datei per E-Mail zusenden. Bei sensiblen Daten kann die Übertragung nach Absprache auch verschlüsselt erfolgen.
Bezahlung
- Vorauskasse vor Versand der reparierten Datei
- Rechnung für Behörden und Institutionen nach Absprache
- andere Zahlungsarten nach vorheriger Vereinbarung
Unterstützte Dateitypen
Wir prüfen und reparieren viele unterschiedliche Dateiformate. Falls Ihr Dateityp nicht aufgeführt ist, nehmen Sie bitte trotzdem Kontakt mit uns auf.